Question 1

¿Cuáles son las posibles razones por las que falla la sincronización del pedido?

Accepted Answer

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Hay situaciones en las que AfterShip Feed no logra sincronizar los pedidos de TikTok Shop con su plataforma de comercio electrónico. Las razones más comunes del fracaso son:

No ha vinculado los productos de TikTok con los productos de la plataforma de comercio electrónico en el administrador de AfterShip Feed
El producto solicitado ha sido eliminado de su plataforma de comercio electrónico
AfterShip Feed no incluye los campos obligatorios de su plataforma de comercio electrónico
Tus productos están agotados en TikTok Shop
Su sitio web ha encontrado un problema técnico

¿Cómo realizar un seguimiento del motivo del error de sincronización del pedido?

Puede rastrear y administrar todos los pedidos de TikTok en la pestaña Pedidos en su administrador de AfterShip Feed y ver si se sincronizan correctamente con su plataforma de comercio electrónico.

En caso de falla en la sincronización del pedido, se mostrará el motivo por el cual el pedido no pasa por su sitio web.
Una vez que se resuelva el problema, haga clic en Sincronizar para activar AfterShip Feed y sincronizar sus pedidos nuevamente.

Detalles sobre el motivo

AfterShip Feed no incluye los campos obligatorios de su sitio web

Por ejemplo, t

Question 2

Preguntas frecuentes relacionadas con la eliminación de productos en la tienda TikTok

Accepted Answer

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Descripción general

En el dinámico mundo del comercio electrónico, administrar sus listados de productos es crucial. Sin embargo, es posible que te encuentres con una situación en la que elimines un producto en la Tienda TikTok, pero siga apareciendo en tu Feed. Este artículo profundiza en las preguntas frecuentes sobre la eliminación de productos en TikTok Shop y proporciona respuestas claras para ayudarle a superar este desafío común.

P1. ¿Por qué un producto eliminado en TikTok Shop sigue apareciendo en el Feed?

Respuesta: Cuando eliminas un producto en el Centro de vendedores de TikTok, es posible que el sistema Feed no detecte esta acción de inmediato. Los procesos actuales de TikTok no sincronizan el estado de los productos eliminados con nosotros. Sin embargo, tenga la seguridad de que estamos abordando activamente este problema en colaboración con TikTok, esforzándonos por resolverlo lo antes posible.

Q2. ¿Cómo puedo volver a publicar un producto eliminado en TikTok Shop?

Respuesta: Para volver a publicar un producto previamente eliminado en TikTok Shop, contáctenos. Restableceremos el producto en Feed, permitiéndole reasignar y resincronizar su producto con TikTok Shop.

Question 3

Obtenga más información sobre la gestión de pedidos sin complicaciones

Accepted Answer

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Descripción general

El Centro de pedidos de AfterShip Feed le permite realizar un seguimiento y administrar sin problemas todos sus pedidos. Además, si alguno de sus pedidos no se sincroniza, puede ver información detallada sobre los motivos del error e instrucciones sobre cómo rectificar el problema. Esta función garantiza que se mantenga informado sobre el estado de todos sus pedidos de la Tienda TikTok y que pueda tomar las medidas adecuadas en caso de cualquier error o problema.

Información clave

Si cambia el precio de su producto en TikTok Shop sin modificar el precio en las tiendas de su plataforma de comercio electrónico, aún se pueden realizar pedidos desde TikTok Shop.
Dado que TikTok Shop solo admite el seguimiento de 11 transportistas integrados, el uso de transportistas distintos de los siguientes puede provocar una falla en el seguimiento del estado logístico de los compradores de TikTok Shop.

Royal Mail: solo método de entrega con seguimiento 24®/48®
Hermes/EVRI
PDD
yodel
Logística Amazonica
Paquete2Go
Fuerza de paquetería
Correo del Reino Unido
UPS Reino Unido
DHL Reino Unido
FedEx Reino Unido

Debido a algunas reglas contrastantes entre el Centro de vendedores de

Question 4

Preguntas frecuentes relacionadas con la sincronización de productos

Accepted Answer

1. ¿Cómo debo configurar mi Tienda TikTok antes de sincronizar mis productos y pedidos?

Asegúrate de tener una cuenta registrada en TikTok Shop UK (como vendedor local del Reino Unido)
Configure la moneda de sus tiendas BigCommerce, WooCommerce, Magento-2, Shopify y TikTok Shop solo en libras esterlinas (GBP)

|| Si la moneda de las tiendas de su plataforma de comercio electrónico difiere de la moneda que configuró para su tienda TikTok, se detendrá la sincronización de datos.

En tu Tienda TikTok, establece tus Áreas de Entrega dentro del Reino Unido y crea Reglas de Envío.

Vaya a Mi cuenta > Perfil de vendedor > Dirección de almacén/recogida para configurar el almacén de su tienda TikTok

2. ¿Qué significa el estado de cada producto al sincronizar productos con la Tienda TikTok?

Consulta esta tabla para conocer qué estados mostramos y su significado:

| Estado | Descripción del estado | | ---- | | No sincronizado | Cuando se realiza la asignación de categorías para cualquier producto, obtiene el estado No sincronizado de forma predeterminada. | | No se pudo sincronizar | La sincronización falla cuando el campo de producto requerido falta o no es válido. Al

Question 5

Cómo establecer el tamaño y el peso del producto para la tienda TikTok

Accepted Answer

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Descripción general

TikTok Shop exige la especificación de tamaño y peso para ciertos tipos de productos, un requisito que no comparten plataformas como BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 y Shopify.

Para garantizar una sincronización exitosa de productos en TikTok Shop desde AfterShip Feed, debe especificar el tamaño y el peso de los productos que está sincronizando con TikTok Shop.

Puede administrar los detalles de tamaño y peso de dos maneras según la versión de sincronización de productos de AfterShip Feed: ** Sincronización de productos (heredado) ** o ** Administración de listados, ** que estás utilizando actualmente.

Panel de sincronización de productos

Manualmente: edición individual o masiva

Si está sincronizando manualmente sus productos con TikTok Shop.

Vaya a ** Sincronización de productos ** en el administrador de AfterShip Feed
En Importar desde {{plataforma de comercio electrónico}}, haga clic en Editar para establecer el peso, largo, ancho y alto de los productos que desea sincronizar con

Question 6

Comience con la AfterShip Feed

Accepted Answer

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Lo que aprenderás

En este tutorial, discutiremos:

Introducción
Lista de verificación de preparación antes de comenzar
Mapa de categorías de productos
Crear plantillas de categorías
Sincronizar nuevos productos y vincular productos existentes
Gestión de pedidos
Preguntas frecuentes

Descripción general

Esta guía de ayuda contiene algunos detalles cruciales que necesita saber antes de comenzar con AfterShip Feed y explica todas las funciones que le permitirán utilizar nuestra aplicación sin problemas.

¿Cómo funciona AfterShip Feed?

AfterShip Feed proporciona a los comerciantes funciones de feed de productos, sincronización de pedidos y vinculación de los productos existentes de la tienda TikTok con los productos de su tienda.

Conecte y sincronice su tienda de comercio electrónico con varias cuentas de TikTok Shop dentro de una organización en AfterShip Feed
Solo sincronizamos la información del producto obtenida de las tiendas de su plataforma de comercio electrónico con su Tienda TikTok para una lista de productos más eficiente.
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